Назначение и функции
Диалоги и контакты, распределение обращений, сообщения и очередь отправки, роли операторов, шаблоны, отчёты и подключаемые внешние каналы.
Начало работы
Откройте сервис и войдите в учётную запись организации. Пользовательская установка сервера для облачного доступа не требуется.
Администратор добавляет операторов и тестовый канал. Оператор принимает обращение, назначает ответственного, отправляет ответ и проверяет историю. Подключения к внешним каналам проверяются отдельно на разрешённых тестовых аккаунтах.
Поддержка
Сообщите время, действие и текст ошибки на info@deep-it.ru. Не передавайте пароли и лишние персональные данные. После завершения работы выйдите из учётной записи.