Главная / Новосибирск: Deep Учёт, CRM и 1С
Новосибирск — основной продукт ДИПАЙТИ Deep Учёт: клиенты, склад, документы, финансы и маркетинг. Также внедряем другие решения, 1С, коммуникации и AI.
Когда сотрудники и подрядчики работают в разных часовых поясах, важно заранее согласовать окна связи и порядок передачи задач. Начнём с событий, которые должны сохраняться независимо от онлайн-присутствия коллег: новая заявка, заказ и обращение в поддержку.
Работаем удалённо и планируем проект с учётом рабочего дня вашей команды. Встречи, сопровождение и очные работы согласуем в плане проекта.
Выберите направление. Для каждого указаны состав обсуждения, критерий проверки и данные для оценки. Доступность интеграций и функций зависит от выбранной конфигурации и лицензий.
Показано: 53 направления
Обсуждаем состав модулей Deep Учёта, роли, перенос и обмены. Начинаем с пилотного сценария.
Проектируем карточки клиентов и сделок, стадии, следующие действия и правила доступа.
Разбираем приёмку, движения, остатки и использование сканеров. Адресное хранение согласуем отдельно.
Согласуем документы, оплаты и финансовый прогноз, включая регулярные поступления.
Связываем формы, события сайтов, маркетинговые задачи и отчёты с CRM.
Разбираем клиентский путь, продажи, учёт и коммуникации. Составляем схему систем и последовательность изменений.
Обсуждаем модель сотрудничества по внедрению CRM, 1С и продуктов Deep.
Согласуем доступные каналы сообщений и распределение диалогов между сотрудниками.
Обсуждаем передачу диалога в CRM и использование AI в доступной конфигурации.
Разбираем очереди клиентских обращений, внутренние передачи и ответственность.
Проектируем корпоративные ящики, веб-доступ и порядок переноса почты.
Согласуем подключение почты к CRM и Чату и перенос доступной истории.
Выбираем сценарий AI-помощника, контекст и границы доступа. Ответы проверяются человеком.
Проверяем применимость AI к обращениям и внутренним задачам на контрольных примерах.
Разбираем процессы и выбираем этапы внедрения Битрикс24. Лицензии и состав работ согласуются отдельно.
Настраиваем логику лидов, сделок, воронок, полей и ролей в Битрикс24.
Проектируем роботов, триггеры и согласования по доступным возможностям тарифа.
Согласуем обмен Битрикс24 с 1С, сайтом, почтой и телефонией.
Подключаем согласованные источники обращений к Битрикс24. Зависимости каналов проверяем до запуска.
Определяем задачи сопровождения, администрирования и обучения Битрикс24.
Планируем перенос клиентов, контактов, сделок и доступных вложений в Битрикс24.
Согласуем задачи, проекты и командные правила в Битрикс24, с учётом тарифа.
Уточняем задачи и конфигурацию 1С, согласуем настройку и запуск на примерах.
Разбираем обращения по 1С и согласуем границы сопровождения. Изменения проверяем на копии.
Обсуждаем доработки, обработки, отчёты и печатные формы 1С.
Определяем объекты и правила обмена между 1С и CRM.
Согласуем передачу каталога, остатков и заказов между 1С и сайтом.
Планируем миграцию и проверяем причины медленной работы 1С на доступных данных.
Разбираем продажи, закупки и складские операции в выбранной конфигурации 1С.
Согласуем документы и управленческие отчёты в 1С.
Разбираем процесс продаж и готовим запуск amoCRM по согласованному сценарию.
Проектируем автоматические действия и контроль задач amoCRM в доступной конфигурации.
Обсуждаем обмен amoCRM с сайтом, 1С, телефонией и каналами сообщений.
Проверяем настройки amoCRM, планируем поддержку и доступный перенос данных.
Согласуем каталог, склады и первичный запуск МойСклад.
Проектируем обмен МойСклад с CRM и сайтом.
Разбираем закупки, заказы, отгрузки и сопровождение МойСклад.
Согласуем сценарии виртуальной АТС MANGO OFFICE и маршрутизацию звонков.
Связываем телефонию с карточками CRM и действиями по пропущенным обращениям.
Определяем состав систем и границы ИТ-сопровождения бизнеса.
Организуем удалённую помощь сотрудникам по согласованным задачам.
Проверяем серверы и корпоративные сервисы в согласованных границах доступа.
Проектируем API-обмен между бизнес-системами с явными владельцами данных.
Обсуждаем сайт или интернет-магазин как часть клиентского и учётного процесса.
Проектируем веб-формы, согласия и передачу обращений в CRM.
Согласуем события, цели, карту кликов и маскированную запись взаимодействий.
Связываем технический аудит, поисковые источники и план работ с отчётами.
Разбираем путь от заявки до сделки и оплаты, включая следующие действия.
Согласуем взаимосвязь закупок, продаж, остатков и клиентских заказов.
Разбираем заявки на услуги, договоры сопровождения и регулярные платежи.
Уточняем процессы учреждения, документы и требования к размещению систем.
Готовим аудит процессов, пробный запуск и обучение по ролям.
Проверяем условия размещения корпоративных систем в инфраструктуре заказчика.
Да. Сначала согласуем ограниченный сценарий и критерии проверки. Смежные модули и обмены включим в следующий этап, если они нужны процессу.
Через форму достаточно описать задачу. Пароли, базы клиентов и рабочие архивы передаются после согласования защищённого способа и границ доступа.
Стоимость и сроки определяются после уточнения задачи, пользователей, данных, лицензий и необходимых интеграций.
ОТ ЗАДАЧИ К РЕЗУЛЬТАТУ
Пароли и клиентские базы через форму не отправляйте.