Лицензионная оферта

1. Термины и стороны

1.1. Лицензиар — Общество с ограниченной ответственностью «ДИПАЙТИ», ИНН 9725157319, ОГРН 1247700325025. Лицензиар предлагает заключить договор о предоставлении права использования программы «Deep AI / Deep-помощник» по подписке.

1.2. Лицензиат — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо дееспособное физическое лицо, использующее Программу для профессиональной или предпринимательской деятельности и принявшее оферту. Представитель организации или предпринимателя подтверждает полномочия на заключение договора.

1.3. Программа — «Deep AI / Deep-помощник»: программный комплекс с функциями искусственного интеллекта для подготовки материалов, обработки запросов и выполнения согласованных действий через доступные инструменты. Состав конкретной подписки определяется подключёнными функциями и Заказом.

1.4. Сервис — доступ к Программе по адресу предоставляемый Лицензиаром через официальные интерфейсы Deep AI и Deep-помощника. Конкретный адрес доступа и состав инструментов указываются при подключении или в Заказе. Аккаунт — пространство организации в Сервисе. Пользователь — лицо, которому Лицензиат предоставил доступ в свой Аккаунт.

1.5. Подписка — право использования Программы в течение согласованного периода на условиях выбранного тарифа. Тариф определяет стоимость, модули, лимиты и другие параметры доступа. Заказ — зафиксированные в интерфейсе покупки, счёте или отдельном договоре условия приобретения Подписки.

1.6. Данные Лицензиата — введённые, загруженные и созданные при работе в Аккаунте сведения и документы. Такие данные не переходят в собственность Лицензиара.

2. Предмет договора и предоставляемые права

2.1. Лицензиар предоставляет простую неисключительную лицензию на использование Программы в пределах Подписки. Исключительное право Лицензиату не передаётся. Лицензиар подтверждает наличие прав, необходимых для исполнения договора.

2.2. Разрешённые способы использования: запуск и работа с функциями Программы посредством удалённого доступа; отображение интерфейса в браузере и официальных клиентах; ввод и обработка собственных данных; формирование, сохранение и выгрузка результатов; использование документированных интерфейсов интеграции в пределах тарифа.

2.3. Использование разрешено на территории всех стран, где оно не запрещено применимым законодательством. Срок оплачиваемого права использования равен периоду Подписки. Бесплатный и ознакомительный доступ предоставляются на срок, прямо указанный при их подключении.

2.4. Лицензиат вправе предоставить доступ своим работникам и привлечённым исполнителям для работы в его интересах, в пределах оплаченных лимитов. Это не даёт права перепродавать Сервис или выдавать самостоятельные лицензии третьим лицам.

2.5. Самостоятельное размещение серверной версии, передача исходного кода, исключительных прав и права сублицензирования не входят в облачную Подписку. Такие условия могут устанавливаться отдельным письменным договором.

2.6. Индивидуальное внедрение, перенос данных, доработка, обучение, разработка интеграций и услуги сторонних поставщиков оплачиваются отдельно, если прямо не включены в Заказ. Общее описание продукта не означает включение всех модулей в любой тариф.

3. Заключение договора и электронное взаимодействие

3.1. До акцепта Лицензиату предоставляется возможность ознакомиться с офертой, ценой, периодом Подписки и составом Заказа.

3.2. Для платной Подписки акцептом является оплата Заказа, в котором указаны Программа, срок, стоимость и ссылка на применимую редакцию оферты. При оформлении в интерфейсе принятие оферты также подтверждается предусмотренным для этого действием. Простое посещение сайта акцептом не является.

3.3. Для бесплатного или ознакомительного доступа договор заключается при регистрации с явным подтверждением принятия оферты. Условия, срок и ограничения такого доступа указываются до регистрации. Бесплатный доступ сам по себе не создаёт обязанности купить платную Подписку.

3.4. Договор заключается в электронной форме. Лицензиар фиксирует редакцию оферты, Заказ, факт и время акцепта. Условия отдельного договора имеют приоритет в части прямо согласованных отличий. Новая оферта не подменяет уже согласованные условия задним числом.

3.5. Стороны используют контактные адреса электронной почты, личный кабинет и согласованные системы электронного документооборота. Юридически значимые сообщения должны позволять установить отправителя и содержание. О смене контактных данных следует своевременно уведомить другую сторону.

3.6. Лицензиат обеспечивает достоверность реквизитов, сохранность учётных данных и своевременное прекращение доступа лиц, утративших полномочия. О подозрении на компрометацию следует незамедлительно сообщить в поддержку. Это не освобождает Лицензиара от собственных обязанностей по безопасности.

4. Тариф, период Подписки и доступ

4.1. Доступные тарифы и лимиты сообщаются в Сервисе или согласуются в Заказе до оплаты. Для конкретной покупки обязательны цена и параметры Заказа, показанные до оплаты. Последующее изменение каталога не меняет оплаченный Заказ.

4.2. В Заказе указываются даты начала и окончания либо способ определения периода. Если специальная дата не согласована, период начинается с фактической активации оплаченного доступа после идентификации платежа. При непрерывном продлении следующий период начинается после окончания предыдущего.

4.3. Подписка оплачивает техническую возможность использовать выбранные функции в течение согласованного срока. Объём предоставленного права не зависит от количества входов и фактически выполненных операций.

4.4. Если платёж поступил, но доступ не активирован, Лицензиат сообщает номер Заказа и подтверждение оплаты. Время, когда оплаченный доступ по причине Лицензиара не предоставлялся, не должно включаться в фактически предоставленный срок Подписки.

4.5. Подключение модулей, увеличение лимитов и смена тарифа оформляются новым Заказом или согласованным изменением текущего. Доплата и новый срок показываются до подтверждения. Неиспользованные лимиты не становятся денежным остатком и не переносятся автоматически.

4.6. Автопродление и регулярные списания возможны только при отдельно выраженном согласии Лицензиата. До его получения показываются сумма или порядок её определения, периодичность и способ отключения. При отсутствии такого согласия следующий период оплачивается самостоятельно.

4.7. Отключение автопродления отменяет будущие регулярные списания, но не прекращает уже оплаченный доступ и не создаёт права на возврат за предоставленный период. Платёжный провайдер обрабатывает платёжные реквизиты на условиях своего сервиса.

5. Оплата и отсутствие возврата за неиспользование

5.1. Вознаграждение определяется тарифом и Заказом с учётом периода, модулей, числа Пользователей и других прямо указанных единиц тарификации. Оплата производится авансом, если Заказом или отдельным договором не установлено иное.

5.2. Итоговая сумма и применимый порядок налогообложения сообщаются до платежа и указываются в расчётных документах. Освобождение от НДС применяется только при законных основаниях. Оферта не подтверждает наличие налоговой льготы или включение Программы в государственный реестр.

5.3. Подписка оплачивает предоставленное на согласованный срок право доступа, а не объём фактического использования. По инициативе Лицензиата вознаграждение за активированную Подписку не возвращается, в том числе при отказе от дальнейшей работы, отсутствии входов, сокращении числа Пользователей, неиспользовании функций или переходе на другое ПО.

5.4. При прекращении использования по инициативе Лицензиата до конца оплаченного периода перерасчёт за оставшиеся дни не производится. Удаление Аккаунта или данных по его запросу само по себе не является основанием для возврата.

5.5. Отсутствие возврата не распространяется на подтверждённые двойные или ошибочные списания, суммы, удержанные без предусмотренного договором или законом основания, и случаи, когда Лицензиар не предоставил оплаченное право использования и обязан возвратить платёж. Обязательные требования закона сохраняют силу.

5.6. Требования по платежам направляются на info@deep-it.ru с номером Заказа, датой, суммой и описанием основания. Лицензиар проверяет обстоятельства и предоставляет мотивированный ответ. При подтверждении обязанности возврата выплата производится в срок, установленный законом, а при отсутствии специального срока — не позднее 10 рабочих дней после подтверждения основания и необходимых реквизитов.

5.7. Окончание Подписки не означает автоматическую покупку следующего периода, если автопродление отдельно не подключено. Неоплата следующего периода может повлечь ограничение платных функций. Получение данных регулируется разделом 11.

6. Поддержка и технические условия

6.1. Для работы необходимы поддерживаемый браузер или официальный клиент, оборудование и Интернет. Лицензиат самостоятельно обеспечивает свою инфраструктуру, сертификаты электронной подписи и права доступа к внешним системам.

6.2. Лицензиар поддерживает работоспособность своей части Сервиса, устраняет подтверждённые ошибки и выпускает обновления. Обновления могут менять интерфейс и порядок выполнения операций, но не должны произвольно лишать Лицензиата основных оплаченных функций в предоставленном периоде.

6.3. Стандартная поддержка принимает обращения через Аккаунт и по info@deep-it.ru. Следует сообщить организацию, действие, время ошибки и необходимые диагностические сведения. Не следует передавать пароли, коды входа и избыточные персональные данные.

6.4. Оферта не устанавливает гарантированный процент доступности, круглосуточную поддержку или фиксированный срок устранения любой ошибки. Повышенные требования к доступности, срокам реакции и сопровождению согласуются отдельно. Это не отменяет обязанность надлежащего исполнения договора.

6.5. О плановых работах, существенно ограничивающих доступ, Лицензиар по возможности сообщает заранее. При аварии или угрозе безопасности работы могут начаться без предварительного уведомления; информация предоставляется после установления обстоятельств.

6.6. Расчёты, документы, рекомендации и результаты AI-функций проверяются уполномоченным Пользователем до применения. Программа не заменяет профессиональные решения бухгалтера, юриста или ответственного за склад. Это не исключает ответственность Лицензиара за дефекты Программы.

7. Интеграции и внешние системы

7.1. Подключение банка, кассы, ОФД, ЭДО, маркировки, маркетплейса, доставки, телефонии, мессенджера или иной внешней системы требует соответствующих прав и, если предусмотрено поставщиком, отдельного договора и оплаты. Наличие раздела интеграции не означает действующего подключения.

7.2. Лицензиат предоставляет только необходимые доступы и соблюдает правила внешних систем. Лицензиар использует доступы для согласованной интеграции. Права на сторонние программы и услуги по оферте не передаются.

7.3. Изменения API и ограничения внешнего поставщика могут влиять на интеграцию. Лицензиар сообщает о существенной известной проблеме и принимает разумные меры в своей зоне ответственности. Ссылка на внешнего поставщика не освобождает от ответственности за собственную ошибку.

7.4. Отправка отчётности, чеков, платёжных распоряжений, заявок и других юридически значимых документов требует предусмотренных законом полномочий и подтверждений. Договор на использование Учёта сам по себе таких полномочий не предоставляет.

8. Допустимое использование и права на данные

8.1. Лицензиат использует Сервис для законной деятельности, назначает роли, вводит данные и получает доступные выгрузки. Он отвечает за законность размещения сведений и наличие прав на них.

8.2. Запрещены обход оплаченных лимитов и разграничения доступа, получение данных других организаций, распространение вредоносного кода, создание угроз инфраструктуре, незаконные рассылки и перепродажа доступа без отдельного соглашения.

8.3. Ограничения на изменение, исследование и воспроизведение Программы не распространяются на действия, которые прямо разрешены законом и не могут быть запрещены договором. Сведения о правообладателях и лицензионные уведомления сторонних компонентов сохраняются.

8.4. Лицензиар не продаёт содержимое Аккаунта и клиентские базы и не использует их для обучения общедоступных AI-моделей без отдельного законного основания и необходимого согласования. Передача в подключённые внешние сервисы ограничивается выбранной функцией и предоставленными полномочиями.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Стороны обеспечивают конфиденциальность непубличных данных, учётных сведений и коммерческой информации. Доступ работников и исполнителей ограничивается их обязанностями с соблюдением закона и режима конфиденциальности.

9.2. В отношении регистрационных, платёжных и контактных данных для заключения и исполнения собственного договора Лицензиар определяет законное основание и исполняет обязанности оператора персональных данных. Политика размещена по адресу https://deep-it.ru/policy.

9.3. Если Лицензиат определяет цели обработки данных своих клиентов, работников и контрагентов, а Лицензиар обрабатывает их только для Сервиса, Лицензиат выступает оператором, Лицензиар — обработчиком по поручению. Условия поручения приведены в Приложении 1 и не заменяют законное основание обработки у Лицензиата.

9.4. Когда требуется согласие субъекта, оно оформляется отдельно от акцепта оферты. Согласие на рекламу также не включается автоматически в договор. Отказ от рекламы не ограничивает оплаченный доступ. Необходимые сообщения о безопасности, платежах и Подписке направляются в рамках исполнения договора.

9.5. Стороны принимают предусмотренные законом меры защиты, разграничивают доступ и содействуют друг другу при инцидентах и обращениях субъектов. Договор не отменяет собственные обязанности каждой стороны по уведомлению уполномоченных органов.

9.6. Размещение данных в российских базах, передача третьим лицам и трансграничная передача выполняются с соблюдением закона. Подключение интеграции не является безусловным согласием на любые передачи.

10. Ответственность и непреодолимая сила

10.1. Стороны отвечают за нарушения договора по применимому законодательству. Лицензиар не гарантирует определённую прибыль, экономию, отсутствие любых ошибок или соответствие индивидуальной цели, не закреплённой в согласованном Заказе.

10.2. Лицензиат отвечает за действия уполномоченных Пользователей, исходные данные и подтверждение операций. При компрометации доступа обстоятельства и действия обеих сторон оцениваются отдельно.

10.3. Между предпринимателями возмещаются документально подтверждённые убытки в пределах, допускаемых законом. Ограничения ответственности не применяются к умышленному нарушению и случаям, когда они запрещены обязательной нормой, и не отменяют возврат сумм, удержанных без основания.

10.4. Сбой внешней платформы, отсутствие денег или нарушение контрагентом обязательств не признаются непреодолимой силой автоматически. Освобождение от ответственности требует доказательства чрезвычайности, непредотвратимости и причинной связи с невозможностью исполнения.

10.5. Затронутая сторона уведомляет другую без неоправданной задержки, сообщает о влиянии обстоятельств и уменьшает последствия. Непреодолимая сила не превращает полученный без основания платёж в невозвратный.

11. Ограничение доступа, прекращение Подписки и данные

11.1. Лицензиат может прекратить использование и отказаться от следующего периода. Закрытие Аккаунта до конца оплаченного срока не влечёт перерасчёт за неиспользование, с учётом раздела 5 и обязательных требований закона.

11.2. Доступ может ограничиваться при неоплате следующего периода, доказанном существенном нарушении договора, требовании закона или реальной угрозе безопасности. По возможности сначала направляется уведомление с причиной и условиями восстановления. Срочная блокировка допускается для предотвращения вреда.

11.3. Ограничение должно соответствовать причине. После устранения исправимого нарушения доступ восстанавливается при действующей Подписке. Спор о платеже не даёт права присваивать или публиковать Данные Лицензиата.

11.4. Лицензиат заблаговременно выгружает необходимые сведения доступными средствами. После окончания платного доступа он вправе в течение 30 календарных дней запросить сохранившиеся данные в стандартных доступных форматах. До окончания этого срока данные не удаляются только по причине истечения Подписки.

11.5. Пункт 11.4 не означает бесплатное продолжение всех платных функций, передачу исходного кода, полную копию инфраструктуры или бесплатную разработку специального формата. Способ и состав передачи определяются доступными выгрузками и необходимостью защиты данных других лиц.

11.6. После окончания срока получения данных содержимое закрытого Аккаунта может быть удалено с уведомлением по контактной почте не менее чем за 7 календарных дней. Подтверждённое требование об уничтожении персональных данных исполняется в срок закона. Документы обязательного хранения сохраняются на соответствующем основании.

11.7. После прекращения договора обработка по поручению завершается по Приложению 1. Условия о конфиденциальности, расчётах, правах на данные и спорах продолжают действовать в необходимой части.

12. Изменение условий и споры

12.1. Новая редакция публикуется с датой и номером версии. О существенных изменениях Лицензиар уведомляет через Аккаунт или почту не менее чем за 15 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

12.2. Увеличение цены и уменьшение оплаченного состава доступа не применяются к оплаченному периоду без отдельного согласования. Новые коммерческие условия действуют при приобретении следующего периода или нового Заказа. При несогласии Лицензиат вправе не продлевать Подписку.

12.3. Изменения, необходимые по обязательному требованию закона или для устранения угрозы безопасности, могут вводиться в соответствующий срок с объяснением причины. Новая редакция не отменяет обязательства по ранее принятому Заказу.

12.4. Применяется право Российской Федерации. Претензии направляются по адресам сторон с подтверждением полномочий и основания. Если законом не установлен иной срок, мотивированный ответ предоставляется в течение 30 календарных дней с получения.

12.5. Спор рассматривается компетентным судом по установленным законом правилам. Обязательные гарантии, включая применимые права потребителя, сохраняются независимо от формулировок оферты.

12.6. Недействительность отдельного положения не прекращает остальные условия. Эта редакция вводится в действие после официального опубликования Лицензиаром и надлежащего акцепта в применимых случаях и не заменяет индивидуальные договоры без согласования.

13. Реквизиты Лицензиара

Общество с ограниченной ответственностью «ДИПАЙТИ» (ООО «ДИПАЙТИ»).

ИНН 9725157319 · КПП 774301001 · ОГРН 1247700325025.

Адрес: 125212, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 29, пом. 1/1.

Сервис: https://ai.deep-it.ru/ · Сайт: https://deep-it.ru/.

Поддержка и юридически значимые обращения: info@deep-it.ru. Телефон: +7 (499) 322-21-20.

Банковские реквизиты указываются в счёте Лицензиара. Перед оплатой следует проверить получателя и назначение платежа.

Приложение 1. Поручение на обработку персональных данных

1. Поручение распространяется только на данные, которые Лицензиат законно размещает в Аккаунте и поручает обрабатывать для договора. Оператор — Лицензиат; обработчик — ООО «ДИПАЙТИ», реквизиты указаны в разделе 13.

2. Цели: доступ Пользователей, ведение операций и справочников, формирование документов и отчётов, работа согласованных интеграций, сопровождение, защита и восстановление данных. Самостоятельная реклама Лицензиара и обучение общедоступных AI-моделей в поручение не входят.

3. Категории субъектов: Пользователи, работники и исполнители Лицензиата, его клиенты и представители контрагентов. Данные: введённые для указанных целей фамилия, имя, отчество, рабочие контакты, должность, организация, идентификаторы учётной записи, сведения о договорных и учётных операциях. Иные обычные персональные данные включаются только по прямому согласованию.

4. Биометрические данные, данные о здоровье и другие специальные категории не включены в стандартное поручение. Их размещение возможно только после отдельного согласования состава, основания и мер защиты.

5. Операции: сбор при вводе и загрузке, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для согласованных функций, предоставление уполномоченным Пользователям и интеграциям, блокирование, выгрузка, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная, с участием уполномоченных специалистов при необходимости поддержки.

6. Лицензиат определяет основания и сроки обработки, обеспечивает необходимые согласия и информирование субъектов, даёт инструкции функциями Аккаунта и подтверждёнными обращениями. Лицензиар выполняет законные инструкции в рамках договора. Выход за согласованный объём требует отдельного согласования.

7. Лицензиар соблюдает конфиденциальность, требования локализации, статьи 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ; ограничивает доступ по ролям, контролирует уполномоченных лиц и принимает меры с учётом данных и угроз. По запросу предоставляет подтверждающие сведения и документы, не раскрывая секреты безопасности и данные других клиентов.

8. Субобработчики привлекаются при законных основаниях, необходимых согласиях и письменном закреплении не менее строгих обязанностей. До передачи Лицензиату сообщаются лицо, его роль, местонахождение обработки и передаваемые данные. Новый получатель или страна не считаются согласованными лишь вследствие оплаты Подписки.

9. Обработчик без неоправданной задержки уведомляет оператора о выявленном неправомерном доступе или передаче данных, сообщает доступные сведения о событии и мерах и содействует расследованию. Уведомление должно позволять оператору исполнить предусмотренные законом обязанности.

10. Обращения субъектов по данным Аккаунта передаются Лицензиату, если закон не требует самостоятельного ответа. Стороны содействуют уточнению, ограничению и прекращению обработки в пределах своих обязанностей.

11. Поручение действует на срок необходимой обработки для исполнения и законного завершения договора. Данные возвращаются или уничтожаются по подтверждённой инструкции с соблюдением сроков закона. Сведения обязательного хранения обособляются и используются только для соответствующей обязанности; основания и сроки сообщаются оператору.

12. Поручение не является согласием субъекта и не снимает с каждой стороны ответственность за её действия. Изменения категорий данных, целей и операций фиксируются до начала такой обработки.