Политика обработки персональных данных
Редакция от 26 октября 2026 года. Оператор — ООО «ДИПАЙТИ», ИНН 9725157319, ОГРН 1247700325025. Адрес: 125212, Москва, Ленинградское шоссе, д. 29, пом. 1/1. Обращения по персональным данным: info@deep-it.ru, +7 (499) 322-21-20.
1. Область применения
Политика применяется к сайту deep-it.ru и официальным интерфейсам Deep Учёта (uchet.deep-it.ru), Deep Чата (chat.deep-it.ru), Deep Пульса (pulse.deep-it.ru), Deep AI / Deep-помощника (ai.deep-it.ru) и Deep Mail (mail.deep-it.ru). В отношении сведений, которые клиент размещает о своих работниках и клиентах, ДИПАЙТИ обрабатывает данные в рамках поручения и договора с этим клиентом. Клиент определяет законные основания такой обработки. Политика не заменяет поручение, договор или согласие субъекта.
2. Заявки и обращения
Обрабатываются имя, рабочие контакты, компания и должность, выбранный продукт, задача и содержание сообщения, которые сообщил заявитель. Цель — ответить на обращение, подготовить предложение и выполнить согласованные действия. Основание — отдельное согласие на обработку данных обращения либо действия по заключению договора по инициативе самого субъекта в случаях, предусмотренных законом. Просим не отправлять пароли, платёжные реквизиты карт, специальные категории данных и сведения о других лицах без законного основания.
3. Регистрация, договор и расчёты
При регистрации используются сведения о владельце аккаунта, компании, рабочие контакты и технические данные учётной записи. Они необходимы для рассмотрения заявки, заключения и исполнения договора, предоставления доступа, поддержки и безопасности. Для расчётов используются сведения о заказе и оплате, необходимые для исполнения договора и обязанностей по законодательству об учёте, налогах и применимых расчётах. Пароли не предназначены для отправки по почте, в CRM или аналитику. Принятие оферты отделено от согласия на обработку данных и не означает согласия на рекламу.
4. Cookie, технические сведения и аналитика
Необходимые технологии обеспечивают вход, сессию, защиту форм, сохранение выбранных настроек и устойчивость интерфейса. Необязательная аналитика посещений включается по отдельному выбору посетителя. Для неё используются Яндекс.Метрика и Deep Пульс: технические идентификаторы, IP-адрес, параметры устройства и браузера, адреса страниц, переходы, клики, прокрутка и действия. До разрешения аналитика, подключённая через новый механизм выбора, не запускается. Отказ не ограничивает необходимые функции. Выбор и его изменение доступны через «Настройки аналитики» в подвале соответствующей страницы. Решение действует для данного браузера и сайта; изменение редакции требует нового выбора. Предоставление согласия на аналитику не разрешает передачу рабочих документов, паролей или контактов в рекламные системы.
5. Подтверждения и безопасность
ДИПАЙТИ ведёт защищённый журнал подтверждений в своей компании в Deep Учёте: сохраняет источник, действие, серверное время, редакцию и снимок текста, а при отправке обращения — связь с заявкой и указанные заявителем контакты. У анонимного выбора аналитики имя, телефон и почта не запрашиваются. Запись не создаётся от имени клиента задним числом. Технические журналы доступа и ошибок используются для защиты сервиса и расследования сбоев в необходимом объёме. Доступ сотрудников разграничивается по ролям; передача данных через официальные веб-интерфейсы защищается HTTPS. Пароли, ключи и полные платёжные данные не включаются в журнал согласий.
6. Получатели и способы обработки
Обращения поступают в Deep Учёт и могут обрабатываться через Deep Чат сотрудниками ДИПАЙТИ. Доступ предоставляется только уполномоченным лицам по рабочей необходимости. При разрешённой аналитике сведения о посещениях обрабатываются также поставщиком Яндекс.Метрики на условиях этого сервиса. Использование собственных продуктов не означает продажи данных третьим лицам. Обработчики хостинга, связи, платежей и иных подключённых услуг привлекаются в объёме, необходимом для соответствующей функции и при наличии законного основания. Состав внешних интеграций зависит от заказа клиента. Данные могут быть предоставлены уполномоченным органам в предусмотренных законом случаях. Публикация данных и рекламная передача не разрешаются одним фактом обращения или регистрации.
7. Операции и сроки
В пределах указанных целей выполняются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, выгрузка, удаление и уничтожение с применением средств автоматизации и без них. Данные обращения обрабатываются до завершения его рассмотрения и согласованных действий; при переходе к договору необходимые сведения используются на договорном основании. Данные аккаунта обрабатываются в период предоставления доступа и законного завершения договора. Расчётные документы сохраняются в течение обязательных сроков, установленных применимым законодательством. Доказательства подтверждений хранятся отдельно в объёме и в течение срока, необходимых для подтверждения правомерности обработки и защиты прав. При достижении цели, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные подлежат прекращению обработки и уничтожению в установленные законом сроки, если иное законное основание не требует их сохранения. Автоматическое удаление всех данных во всех интеграциях одной кнопкой не заявляется.
8. Локализация и передача за пределы РФ
ДИПАЙТИ обязано соблюдать требования локализации, установленные законодательством РФ, и отдельно проверять законные основания, получателей и необходимые уведомления до трансграничной передачи, если такая передача требуется для функции. Разрешение аналитики или интеграции не является безусловным разрешением отправлять любые данные в любую страну. Информация о получателях и обработке предоставляется по обоснованному запросу субъекта и в документах соответствующей услуги. Политика не заявляет сертификацию или проверку всех внешних поставщиков государственными органами.
9. Права и обращение субъекта
Можно запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или уничтожение при предусмотренных законом основаниях, отозвать согласие и возражать против неправомерной обработки. Обращения принимаются на info@deep-it.ru или по почтовому адресу оператора. Для защиты от выдачи чужих данных может потребоваться подтверждение личности и связи с аккаунтом или обращением; избыточные сведения не запрашиваются. Ответы и действия выполняются в установленные законом сроки. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется другое законное основание. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.
10. Реклама и изменения политики
Контакты из заявки, общедоступного источника или аккаунта не считаются согласием на рекламную рассылку. Для рекламы используется самостоятельное законное основание, учитываются отказы и требования прекратить рассылку. ДИПАЙТИ не вводит согласие на рекламу заранее установленной отметкой. Актуальная политика и архивы публикуются по постоянным адресам; новые цели или объём обработки, требующие согласия, не считаются одобренными автоматически. Для обращений действует самостоятельный текст согласия, для платной подписки — оферта соответствующего продукта.