отсутствие единой системы планирования проектов;

дублирование задач между отделами (производство, снабжение, монтаж);

неконтролируемые сроки исполнения заказов;

сложности с распределением ресурсов (люди, оборудование, материалы);

отсутствие прозрачной отчётности для руководства;

коммуникация через почту и мессенджеры — потеря информации.

Создать единую систему управления портфелем проектов.

Обеспечить прозрачность всех этапов производства и монтажа.

Автоматизировать распределение ресурсов.

Настроить отчётность для топ‑менеджмента.

Сократить сроки выполнения заказов на 20 %.

Сроки реализации: 8 недель.

Аудит и моделирование (1 неделя):

анализ текущих бизнес‑процессов;

картирование всех типов проектов (от заказа до сдачи);

определение ключевых метрик эффективности.

Настройка структуры в Битрикс24 (2 недели):

создание иерархии: портфели → программы → проекты → задачи;

настройка проектных групп по направлениям (производство, монтаж, логистика);

интеграция с 1С:Предприятие (актуальные данные по заказам и остаткам).

Автоматизация процессов (2 недели):

шаблоны проектов для типовых заказов;

автоматические триггеры: уведомление снабженцев при старте проекта, контроль сроков отгрузки;

чек‑листы для каждого этапа;

система согласования документации.

Интеграции и доработки (1 неделя):

синхронизация с производственным календарём;

подключение IP‑телефонии для фиксации звонков по проектам;

виджет отчётности для руководителей.

Тестирование и обучение (1 неделя):

пилотная группа (10 человек) — отработка сценариев;

тренинги для всех пользователей (3 уровня: исполнители, руководители, администраторы);

подготовка инструкций и видео‑гайдов.

Запуск и поддержка (1 неделя):

миграция данных из Excel и почты;

мониторинг первых 2 недель работы;

корректировка настроек по обратной связи.

Портфели проектов: разделение по типам продукции (каркасные конструкции, ограждения, навесы).

Диаграмма Ганта: визуализация сроков и зависимостей.

Ресурсное планирование: график загрузки цехов и монтажников.

Финансовый контроль: бюджет проекта vs фактические затраты.

Мобильные приложения: доступ для выездных бригад.

Отчётность: дашборды для гендиректора, коммерческого директора, начальников цехов.

Результаты через 3 месяца после внедрения

Эффективность управления:

сокращение сроков выполнения заказов на 25 %;

снижение количества «зависших» задач на 70 %;

ускорение согласования документации в 3 раза.

Прозрачность процессов:

100 % проектов в единой системе;

мгновенный доступ к статусу любого заказа;

автоматизированные уведомления для клиентов.

Ресурсное планирование:

оптимизация загрузки оборудования на 18 %;

сокращение простоев бригад на 40 %;

точный расчёт себестоимости по проектам.

уменьшение количества писем на 60 %;

централизованное хранение файлов и переписок;

история изменений по каждому проекту.

Отчётность:

ежедневные автоматические отчёты для руководства;

аналитика по рентабельности проектов;

прогнозирование загрузки на 3 месяца вперёд.

Битрикс24 стал единым центром управления проектами.

Компания получила инструмент для масштабирования без роста административной нагрузки.

Повысилась дисциплина исполнения сроков и качество клиентского сервиса.

Рекомендации для аналогичных внедрений:

Начинать с пилотной группы — отработать процессы на 2–3 ключевых проектах.

Настроить интеграцию с учётными системами до запуска.

Выделить внутреннего администратора Битрикс24.

Регулярно пересматривать шаблоны проектов под изменяющиеся потребности бизнеса.

Роль Deep‑IT:

полный цикл внедрения (анализ, настройка, обучение);

техническая поддержка 24/7 в первые 2 недели;

доработка функционала под специфику производства;