Deep IT Автоматизация бизнеса

✨ Как внедрение Битрикс24, Манго Офис, чат-бота Сави и 1С:Управление нашей фирмой увеличило выручку и избавило компанию от рутины?

Современные инструменты автоматизации позволяют бизнесу выйти на качественно новый уровень развития.

Компания Deep-IT помогла своему клиенту ощутимо увеличить прибыль и избавиться от повседневной рутины, внедрив комплекс решений: CRM-систему Битрикс24, облачный колл-центр Манго Офис, интеллектуального помощника чат-бот Savvy и учетную систему 1С:Управление торговлей (УТ).

🚀 Что представлял собой клиент до внедрения комплекса решений?

Клиент компании Deep-IT занимался производством мебели премиум-класса. До перехода на комплексное решение компания сталкивалась с несколькими проблемами:

Запросы от клиентов терялись в почте и телефонах менеджеров.
Менеджеры тратили много времени на ручную обработку запросов, забывая отвечать на письма и звонки.
Руководству сложно было контролировать исполнение текущих задач сотрудниками.
Телефонные линии часто перегружались, вызывая недовольство клиентов.
Внутренняя коммуникация была хаотичной, возникали дублирования задач и потеря важной информации.
Бухгалтерия работала медленно, отчеты формировались долго, инвентаризации занимали значительное время.

🛠️ Процесс внедрения комплексного решения

Специалисты компании Deep-IT провели полный аудит текущего состояния компании-клиента и предложили следующую стратегию внедрения:

Настройка CRM-модуля Битрикс24: хранение всей информации о клиентах и заказах.
Интеграция с Манго Офис: создание многоканальной связи, распределение звонков между свободными операторами, запись разговоров и аналитики звонков.
Развертывание чат-бота Savvy: обработка стандартных запросов клиентов, освобождение операторов от однотипных задач, повышение уровня удовлетворенности клиентов.
Установка и интеграция 1С:УТ: упрощенный учёт финансов, товаров, складских остатков, производственных циклов и налоговой отчетности.
Создание автоматизированных воронок продаж: отслеживание каждого этапа сделки.
Система контроля задач: обеспечение своевременного выполнения поручений и соблюдения дедлайнов.
Проведение серии тренингов: обучение сотрудников заказчика эффективному использованию всех элементов комплексной системы.
Благодаря такому подходу менеджеры смогли сосредоточиться непосредственно на взаимодействии с клиентами, освободившись от ежедневной рутины.

🤑 Итоги внедрения комплексного решения

Спустя три месяца после внедрения системы, показатели компании выросли следующим образом:

Среднее время реакции на обращения клиентов сократилось втрое.
Количество успешных сделок увеличилось на 45%.
Чистая прибыль выросла на 32%.
Время ожидания ответа оператора снизилось на 60%.
Инвентаризационные мероприятия ускорились на 70%.
Объем документооборота увеличился почти вдвое без потери точности и сроков подачи документов.
Комплексное использование Битрикс24, Манго Офис, чат-бота Savvy и 1С:УТ позволило не только разгрузить сотрудников, но и обеспечить постоянный рост числа довольных клиентов.

⭐ Почему важно выбрать правильное комплексное решение?

Правильно подобранная комбинация CRM-систем, виртуальных АТС, чат-ботов и специализированных бухгалтерских решений способна стать мощным инструментом роста и увеличения прибыли практически для любой компании. Важно учитывать особенности бизнеса и потребности каждого сотрудника. Специалисты компании Deep-IT готовы предложить индивидуальный подход и подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса.

Хотите тоже почувствовать разницу и вывести вашу компанию на новую ступень развития? Тогда свяжитесь с нашими специалистами и начните путь к успеху вместе с комплексом решений: Битрикс24, Манго Офис, чат-бот Savvy и 1С:УТ!